هام : المفاهيم الأساسية لضمان جودة التعليم والاعتماد التربوى

[محمود صبحي]

مصطلحات ومفاهيم أساسية لضمان الجودة :
الجودة:
مجموعة خصائص الخدمة/المنتج الذى تقدمه المؤسسة ساعية إلى إرضاء العميل الذى يستخدم هذا المنتج/الخدمة وملبية احتياجاته.

جودة التعليم:
التطابق مع معيايير معينة تسعى المؤسسة لتحقيقها لضمان جودة المنتج التعليمى وكذلك العمليات التى يتم من خلالها المنتج.

الجودة الشاملة فى التعليم:
جملة الخصائص والمعايير التى ينبغى أن تتوافر فى جميع عناصر العملية التعليمية، التى تتعلق بالمدخلات، والعمليات والمخرجات، والتى تلبى احتياجات المجتمع ومتطلباته، ورغبات المتعلمين وحاجاتهم؛ ويتحقق هذا من خلال الاستخدام الفعال لجميع العناصر البشرية والمادية بالمؤسسة التعليمية.

إدارة الجودة الشاملة:
النظم الإدارية التى تستهدف التحسين المستمر فى أداء الأفراد، والمؤسسات عن طريق استثمار قدراتهم، وتدعيم مهاراتهم من خلال التنمية المهنية المستدامة، وتفويض السلطة، ونظم المساءلة، وتوكيد الجودة والاستقلالية، وتقديم تغذية راجعة مستمرة لأدائهم، وإزالة العوائق التى تحول دون التحسين المستمر لجودة أدائهم.

ضمان الجودة
هو استيفاء الجودة لجميع عناصر العملية التعليمية من مناهج ومؤسسات وطلاب و معلمين و أساتذة و مختلف الأنشطة التى ترتبط بالعملية التعليمية.(قانون 82 لسنة 2006 بإنشاء الهيئة القومي لضمان جودة التعليم والاعتماد) .

[محمود صبحي]

التقويم المؤسسي عملية تستند إلى معايير محددة؛ لتحديد جوانب القوة والضعف فى أداء المؤسسة، من أجل تعزيز نقاط القوة، وعلاج نقاط الضعف. ويرتبط هذا برؤية المؤسسة ورسالتها، ويؤدى إلى تحسين الأداء المؤسسي.
- الاعتماد المؤسسى الاعتماد هو استيفاء المؤسسة التعليمية المعايير المحددة لجودة أدائها فى مختلف المجالات، المتمثلة فى قواعد البيانات والمعلومات المتاحة، (Evidences) وذلك استنادا إلى الشواهد والأدلة والوثائق وغيرها.
- شاهد/ دليل"Rubrics مصدر متاح يمكن الاستناد إليه فى الحكم على الأداء وفق مقاييس التقدير المتدرجة وتتمثل فى البراهين والأشياء الملموسة والمرئية والمسموعة التى يجب أن يبحث عنها المقوم أو المراجع ويأخذها فى اعتباره عند إصدار أحكام على مستوى أداء المؤسسة، ومن أبرز هذه الشواهد والأدلة قواعد البيانات، ومحاضر الاجتماعات، والتقارير السنوية، ونتائج عقد المقابلات وإجراء الملاحظات وعمليات التقويم، والسجلات المختلفة، (سجلات الحضور والغياب، والمتابعة ......إلخ).
وقد وفرت الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد أمثلة لهذه الشواهد والأدلة فى وثيقة المعايير، وكذلك فى ملحق مستقل خاص بها.
- المراجعة الداخلية"تقويم مدى تحقيق المؤسسة التعليمية متطلبات معايير الجودة والاعتماد من قبل فريق تقويم مشكل من المؤسسة ذاتها أو من جهة مشرفة عليها كالإدارة/ المديرية التعليمية أو وزارة التربية والتعليم". أى أن المراجعة الداخلية هي عمليات ضبط الجودة الداخلية بما يؤهل المؤسسة التعليمية للتقدم للاعتماد.
الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد – دليل الاعتماد لمؤسسات التعليم قبل الجامعى
المراجعة الخارجية"تقويم مدى تحقيق المؤسسة التعليمية متطلبات معايير الجودة والاعتماد من قبل فريق تقويم مشكل من قبل جهة خارجية مستقلة كالهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد".
- المجالات. هى الجوانب الكبرى التى تتضمنها منظومة تعليمية معينة.
- المستويات المعيارية.
هى عبارات تشير الى الحد الأدنى من الكفايات المطلوب تحقيقها لغرض معين، ويعتبر الحد الأدنى هو أقل الكفايات الواجب توافرها لدى الفرد/المؤسسة كى تلحق بالمستوى الأعلى، ولكى تؤدى وظيفتها فى المجتمع.
وتحدد المستويات المعيارية مخرجات التعليم والتعلم المرغوبة، متمثلة فيما ينبغى أن يعرفه المتعلم ويقوم به من أداءات.
-المؤشرات.هى عبارات تصف الإنجاز(الأداء) المتوقع من الفرد(معلم/متعلم/مؤسسة)، وتصف صياغتها بأنها أكثر تحديدا وأكثر إجرائية.
- مقاييس التقدير/ مدرجات التقدير.هى قواعد لقياس وتقدير الأداء بالنسبة لكل مؤشر، وتتكون من أربعة مستويات (1،2،3،4)
خريطة المنهج. هى أداة هامة تعاون المعلمين والمؤسسة على تحديد ما يجب أن يحققوه فى نهاية فترة زمنية معينه(تحقيق نواتج التعلم المستهدفة) من خلال تنفيذ المنهج المدرسى بكل مكوناته.
وتتكون خريطة المنهج من:
نواتج التعلم – موضوعات المنهج- طرق التدريس – الأنشطة- أساليب التقويم.

[محمود صبحي]

التقييم الذاتى.
يقصد به قيام مجموعة(فريق عمل أو لجنة) من هيئة إدارة المدرسة ومعلميها ومتعلميها وأولياء الأمور بتقويم أداءات مدرستهم بمختلف جوانب وعناصر المنظومة التعليمية.
أى أنه يقصد به مجموعة الخطوات الإجرائية التى يقوم بها أفراد المجتمع المدرسى لتقييم مؤسستهم بأنفسهم استنادا إلى معايير ضمان الجودة والاعتماد، وذلك من خلال جمع البيانات عن الأداء المدرسى فى الوضع الحالى، ومقارنته بمعايير الجودة والاعتماد
دواعي اعتماد مؤسسات التعليم قبل الجامعى ومبرراته:تتضافر مجموعة من الشواهد المحلية والعوامل الإقليمية والعالمية لتصنع معا مبررات تدفعنا إلى ضرورة اعتماد مؤسسات التعليم قبل الجامعى فى ضوء معايير جودة تخاطب مختلف جوانب منظومة العمل فى هذه المؤسسات.
إن الاستجابة لتلك المبررات والتوجه دون إبطاء إلى تفعيل إجراءات تأهيل مؤسسات التعليم قبل الجامعى إلى الاعتماد، ومن ثم حصولها عليه يمكن أن يضعنا أمام انجازات عديدة من أهمها:
- تعرف مستوى استيفاء المؤسسة التعليمية معايير الجودة.
- التأكد من اتساق رؤية المؤسسة ورسالتها مع الرؤية القومية للتعليم .
- التحقق من توافر نظام ضمان الجودة والمحاسبية المؤسسية.
- تكوين قاعدة بيانات ومعلومات تسهم فى بناء خطط التطوير المؤسسي.
- الإسهام فى تنمية الموارد المادية والبشرية للمؤسسة والاستفادة منها.
- تشخيص نواحي القوة والضعف فى أداء المؤسسة التعليمية مع توفير تغذية راجعة.
- دعم ثقافة التحسين المستمر وتحفيز المؤسسة التعليمية على إجراء التقويم الذاتى بشكل دورى وبناء خطط التطوير فى ضوء نتائجه.
- تطوير الأداء المؤسسي فى جميع مجالاته لزيادة فرص التعلم وتحسين نواتجه.
- تجسيد مفاهيم الشفافية، والعدالة، والموضوعية والمحاسبية، فى السياق التعليمى.
- توافر آلية تضمن ثقة أولياء الأمور ورضا المجتمع المحلى عن مستوى أداء المؤسسة التعليمية.
- تشجيع المؤسسة التعليمية للمنافسة المحلية والإقليمية والعالمية فى ضوء مقارنة أدائها بالمعايير المحلية والعالمية

[hoka1]

شكرا على المجهود الرائع

[رجب فتحي عبد السلام]

شكر لكم علي هذه المصطلحات الرائعة الجميلة